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Qu'est-ce qu'un tarif de services prolongés ?

Le taux de services prolongés est un taux que Rover applique automatiquement aux séjours de garde à domicile et d'hébergement pour chiens si l'heure de récupération est nettement plus tardive que l'heure de dépôt de votre client. Cela vous garantit d'être rémunérés pour le temps supplémentaire.

Vous et votre client pouvez consulter le tarif des services prolongés dans les détails de la réservation. Les propriétaires d'animaux peuvent également le consulter dans la section Tarifs de votre profil.

Comment ça fonctionne

Les propriétaires d'animaux domestiques devront sélectionner une période de récupération et de dépôt dans leur demande de réservation. Rover appliquera un tarif de service prolonge (par animal) si l'heure de prise en charge du client le dernier jour de la garde est plus de 2 heures plus tard que l'heure de prise en charge le premier jour de la garde.

Ce tarif varie en fonction du temps supplémentaire que vous avez consacré au service prolongé.

  • Si les services prolongés durent plus de 2 heures ou jusqu'à 8 heures supplémentaires, vos propriétaires d'animaux domestiques paierons un montant supplémentaire qui correspond à 50 % de votre tarif par nuit

  • Si les services prolongés durent plus de 8 heures supplémentaires, vos propriétaires d'animaux domestiques paierons un montant supplémentaire qui correspond à 100 % de votre tarif par nuit.

Il n'est pas possible de supprimer ou de renoncer aux tarifs de services prolongés, mais vous pouvez toujours modifier le prix de la réservation. Pour savoir comment apporter des modifications à une réservation ou à une demande en attente, consultez les articles ci-dessous :