Il se peut que vous, ou un propriétaire, ayez besoin de modifier une demande avant de confirmer la réservation. Vous pouvez facilement le faire à partir de la section Demandes en attente de votre boîte de réception (dans l'application Rover ou sur le web). Vous pourrez modifier les éléments suivants :

• Dates
• Heure
• Animaux
• Prix
• Nombre de promenades ou de visites à domicile par jour
• Heures de début ou de fin du service

Appli Rover

1. Ouvrez la demande.
2. Appuyez sur Modifier la demande.
3. Apportez les modifications souhaitées, puis sélectionnez Enregistrer (sur iOS) ou la flèche d'envoi (sur Android) dans le coin supérieur droit de l'écran.

Ordinateur

1. Sélectionnez la demande que vous souhaitez modifier dans la section Demandes en attente.
2. Dans la case grise à gauche, sélectionnez Modifier la demande.
3. Apportez les modifications nécessaires, puis sélectionnez le bouton vert « Soumettre les modifications » pour enregistrer vos changements.

Modifier une demande partiellement confirmée

Si un seul d'entre vous a confirmé la réservation, vous pouvez toujours modifier les détails de la demande en la refusant (cela n'annulera pas la réservation). Voici comment procéder :

1. Sélectionnez Demandes en attente dans l'application et repérez la demande que vous souhaitez modifier.
2. Ouvrez les détails du service et sélectionnez Annuler.
3. En haut de la demande, sélectionnez Modifier, puis modifiez un ou plusieurs des détails de la demande.
4. Lorsque vous aurez terminé, sélectionnez Enregistrer.