Boîte de réception Aide
Quelle est la différence entre les commentaires sur les animaux et les notes à propos des animaux?

Les commentaires sur les animaux domestiques aident les autres pet sitters à mieux comprendre les besoins et le comportement d'un animal, et ces informations peuvent les aider à déterminer si une demande leur correspond avant de l'accepter. Vous pouvez laisser des commentaires sur un animal domestique après chaque réservation par le biais d'un formulaire structuré. Pour en savoir plus sur les commentaires concernant les animaux domestiques, consultez cet article.

Les notes sur les animaux permettent aux gardiens de conserver une trace des informations qu'ils ont ajoutées au sujet d'un animal afin de s'y reporter par la suite. Les notes sur un animal ne sont visibles que pour vous et vous pouvez les consulter à tout moment à partir du profil d'un animal.

Comment laisser un commentaire ?

  1. Ouvrez la réservation dans la section Hébergement antérieur de votre boîte de réception. 
    Remarque : Si vous laissez des commentaires pour un service récurrent, consultez la section Hébergement à venir.
  2. Sélectionnez Laisser un commentaire.
  3. Remplissez le formulaire de commentaires sur l'animal domestique et/ou le propriétaire, puis sélectionnez Enregistrer et continuer.
  4. En fonction de vos réponses, vous pourriez voir apparaître une option vous permettant de laisser des commentaires supplémentaires à l'attention de Rover.

Comment ajouter et consulter des notes sur les animaux 

Remarque : vous ne pouvez gérer les notes sur les animaux qu'à partir d'un ordinateur ou d'un navigateur mobile. 

  1. Ouvrez la conversation avec le propriétaire depuis votre boîte de réception Rover.
  2. Ouvrez les détails de la réservation, puis appuyez ou cliquez sur le profil de l'animal sous le nom du propriétaire.
  3. Sélectionnez Modifier les notes pour mettre à jour vos notes. Lorsque vous aurez terminé, sélectionnez Mettre à jour les notes.