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À quoi servent les frais de service?

L'objectif de Rover est de simplifier la vie des propriétaires de chiens. Nous le faisons en offrant une plateforme innovatrice et sécuritaire et une assistance disponible en tout temps, ainsi qu'en mettant au point de meilleurs outils.  Les frais de service permettent à Rover d'exister et d'améliorer continuellement son offre en fonction de sa communauté croissante.


Propriétaires

Gardiens de chiens

 

Propriétaires

En tant que propriétaire d'un animal de compagnie, vous verrez des frais de service de 11 % listés séparément lors du paiement de la réservation. Ces frais ne peuvent pas dépasser 65 $.

Ces frais aident les frais d'exploitation de Rover, et ils sont remboursables si la réservation est annulée par le gardien ou le propriétaire de l'animal conformément à la politique d'annulation de votre gardien d'animal. Si les dates des séjours réservés changent, les frais seront mis à jour en conséquence.

Veuillez noter que lorsque vous effectuez une réservation de séjours, le prix indiqué sur le profil d'un gardien d'animal comprend les frais de service payés par le gardien de l'animal.

 

Gardiens de chiens

Les frais de service varient en fonction du moment où votre profil Rover a été approuvé. Les frais de service varient selon le moment où votre profil Rover a été approuvé. Les frais de service peuvent également varier en fonction du pays. Par exemple, si vous êtes actuellement gardien d'animaux dans un autre pays puis que vous déménagez aux États-Unis, votre « date d'approbation du profil » sera considérée comme la date de votre déménagement aux États-Unis. Pour en savoir plus à propos du processus de déménagement entre pays, veuillez contacter le Service client Rover.

 

FAQ

Quelle incidence ces frais de service ont-ils sur mon activité?

Ces frais ont pour objectif d'assister les gardiens et promeneurs de chiens Rover à chaque étape de leur parcours et sont la norme dans notre industrie. Nous utilisons ces frais de service standards pour faire des choses telles que :

  • Améliorer sans cesse votre expérience du site et des applis Rover.
  • Développer notre équipe Confiance et sécurité pour offrir la meilleure assistance d'urgence possible, disponible en tout temps. (Cela signifie que vous pouvez appeler à n'importe quel moment et que nous serons en mesure de vous répondre.)
  • Créer du contenu pédagogique spécialement conçu pour nos gardiens d'animaux dans notre Centre de ressources pour gardiens d'animaux et notre Centre d'aide.

En bref, ces frais nous aident à développer notre activité afin que nous puissions vous aider à développer la vôtre.

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