Il est facile de suivre vos paiements sur Rover. Vous pouvez consulter le détail de vos paiements (comme le prix de la réservation et les frais de Rover) pour chaque réservation que vous avez effectuée en accédant à la section Historique des paiements de votre compte. Voici comment procéder :
- Accédez à votre tableau de bord en sélectionnant votre nom dans le coin supérieur droit de votre écran.
- Depuis votre tableau de bord, sélectionnez Voir les paiements.
- Votre historique des paiements est divisé en différents onglets : Revenus, Revenus en attente, Retraits, Paiements, Problèmes de paiement, et Autres. Chaque onglet comporte une liste complète de tous les paiements ou réservations correspondants. Ils sont triés chronologiquement.
-
Sur le côté droit de la page, vous verrez également le solde de votre portefeuille, les revenus à venir, les paiements en cours de traitement et l'historique des paiements.
Voici comment chaque section est répartie sur la page Historique des paiements :
- Revenus : toutes les réservations que vous avez finalisées.
- Revenus en attente : vos réservations en cours ou à venir qui n'ont pas encore été payées. C'est le montant que vous recevrez après déduction des frais de Rover.
- Retraits : les fonds que vous avez transférés de Rover.
- Paiements : les services de pet sitting que vous avez réservés pour vos propres animaux domestiques.
- Problèmes de paiement : réservations présentant des problèmes de paiement
- Autres : bons de réduction, frais de vérification des antécédents (pour les États-Unis et le Canada uniquement) et remboursement des cautions de service
Remarque à propos de la correction des versements correspondant aux services effectués: cela se produit lorsqu'un remboursement (partiel ou intégral) est effectué pour un service pour lequel le pet sitter a déjà été payé. Généralement, cette correction intervient lorsqu'un pet sitter a été payé pour une réservation qui a été écourtée ou annulée et que Rover doit rembourser le propriétaire.