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Comment puis-je donner un pourboire à mon gardien et laisser un avis après une réservation ?

Les évaluations sont utiles pour donner à d'autres propriétaires d'animaux un aperçu des compétences du fournisseur de soins animaliers. Outre les évaluations, les pourboires sont un excellent moyen de savoir si un gardien d'animaux a fourni d'excellents soins à votre animal de compagnie.

Voici quelques informations importantes à propos du processus d'évaluation :

  • Vous disposez de 21 jours après la fin d'une réservation pour laisser un avis, ou de 7 jours pour un service récurrent.
  • De son côté, votre gardien ou votre promeneur de chien dispose d'un délai identique pour laisser des commentaires sur votre animal domestique/vos animaux domestiques.
  • Vous ne pourrez pas voir les commentaires du gardien (et ce dernier ne pourra pas voir l'avis que vous lui avez laissé) avant la fin de ce délai ou tant que vous n'aurez pas tous deux laissé un avis ou des commentaires.

Pour en savoir plus à propos des commentaires des gardiens d'animaux, visitez cet article. Pour savoir comment donner un pourboire et laisser une évaluation, suivez les étapes ci-dessous.

Appli Rover

Ordinateur

Appli Rover

  1. Sélectionnez Boîte de réception au bas de votre écran.
  2. En haut de votre écran, accédez à la section Passé de votre boîte de réception.
  3. Ouvrez la réservation pour laquelle vous souhaitez laisser un avis.
  4. Sélectionnez Laisser un avis ou un pourboire.
  5. Choisissez une note de 1 à 5 étoiles puis rédigez votre avis. Il se peut également que vous ayez la possibilité de remplir un formulaire de commentaires privés pour Rover, qui ne sera pas visible pour vos sitters.
  6. Sélectionner Continuer.
  7. Ajoutez un montant de pourboire facultatif. Les sitters reçoivent 100 % des pourboires que vous leur donnez.
  8. Sélectionnez Soumettre.

Ordinateur

  1. Accédez à votre Boîte de réception en sélectionnant l'icône de conversation dans le coin supérieur droit de votre écran.
  2. Sélectionnez Réservations antérieures.
  3. Dans les détails de la réservation, sélectionnez Laisser une évaluation ou un pourboire.
  4. Choisissez une note de 1 à 5 étoiles puis rédigez votre avis. Il se peut également que vous ayez la possibilité de remplir un formulaire de commentaires privés pour Rover, qui ne sera pas visible pour vos sitters.
  5. Sélectionner Continuer.
  6. Ajoutez un montant de pourboire facultatif.
  7. Sélectionnez Soumettre.

 

Comment donner un pourboire et laisser un avis pour un service périodique :

Vous pouvez laisser un avis et un pourboire à votre gardien d'animaux pour un service récurrent tous les lundis après la première semaine de service. Voici comment procéder :

  1. Ouvrez la réservation en cours à partir de la section Réservations actuelles de votre boîte de réception.
  2. Sélectionnez Laisser un avis ou un pourboire.   
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