Nous comprenons parfaitement que vos plans puissent changer, même après que vous avez commencé une conversation. C'est pourquoi nous avons facilité la modification des dates de réservation et du nombre de promenades ou de visites ponctuelles par jour avant et après votre réservation!
Avant la réservation
Après la réservation
Personnalisation du nombre de visites à domicile ou de promenades par jour
Avant la réservation
Ordinateur
1. Accédez à votre Boîte de réception en sélectionnant l’icône de conversation dans le coin supérieur droit de votre écran.
2. Sous l’onglet Demandes en attente, sélectionnez la conversation en question.
3. Localisez la case grise des détails de la demande sur le côté gauche de la page et sélectionnez Modifier la demande.
4. Effectuez les ajustements, puis sélectionnez le bouton vert Confirmation de la demande pour enregistrer vos modifications.
Application Rover
- Ouvrez la conversation.
- Appuyez sur le bouton vert Modifier.
- Effectuez les réglages, puis tapez sur Enregistrer (sur iOS) ou sur la flèche d'envoi (sur Android) dans le coin supérieur droit de l'écran.
Note : Si vous devez modifier le nombre de promenades ou de visites par jour, vous devrez le faire à partir de votre navigateur mobile ou d'un ordinateur.
Après la réservation
Si vous devez apporter des modifications après avoir confirmé la réservation, contactez votre gardien avec la messagerie Rover pour voir s'il est en mesure de répondre à votre demande. Si votre gardien accepte, il peut effectuer les modifications nécessaires depuis son compte.
Une fois que votre gardien de chiens a effectué les modifications, vous devrez confirmer les modifications pour finaliser la réservation. En savoir plus ici.
Personnalisation du nombre de visites à domicile ou de promenades par jour
Disons que vous avez réservé une marche par jour pendant une semaine, mais que le dimanche et le lundi, vous avez plutôt besoin de réserver deux promenades. Votre gardien de chiens peut mettre à jour le nombre de promenades/visites à domicile pour des jours spécifiques.
Tout d’abord, contactez votre gardien de chiens pour confirmer sa disponibilité. S’il est d’accord, vous devrez d’abord confirmer la réservation afin qu’ils puissent apporter les modifications nécessaires.
Une fois les modifications effectuées, vous devrez vérifier et confirmer les mises à jour à partir de votre compte.