Vous pouvez voir toutes vos conversations avec des gardiens d'animaux à partir de la section de l'état de votre réservation de la Boîte de réception de votre compte Rover. Voici une liste des différentes sections :

• Demandes en attente: ce sont les demandes non réservées qui n'ont pas encore été confirmées par le gardien.
• Réservations à venir: Vous trouverez ici toutes les réservations confirmées et à venir que vous avez payées.
• Réservations actuelles: cela inclut tous les soins actifs que votre gardien prodigue actuellement. 
• Réservations antérieures: vous trouverez ici un historique de toutes vos réservations antérieures avec des gardiens.
• Demandes archivées: Vous trouverez ici une liste des réservations annulées par vous ou le gardien.

Pour afficher votre boîte de réception depuis un ordinateur, connectez-vous et sélectionnez l'icône de conversation. Vous pouvez afficher tous les messages à la fois en sélectionnant Toutes les conversations, ou vous pouvez les filtrer par statut de réservation.

Pour afficher ces catégories de la boîte de réception à partir de l'application Rover, sélectionnez Boîte de réception. En haut, sélectionnez En attente ou À venir pour voir vos demandes et réservations à venir.

Pour voir les réservations précédentes ou les demandes archivées, sélectionnez Passé ou Archivé.

Informations supplémentaires sur les demandes en attente

Les demandes en attente sont des demandes non réservées qui n'ont pas encore été confirmées par le gardien d'animaux. 

• Il est actuellement impossible d'annuler ou d'archiver des demandes en attente dans votre compte. Si le gardien d'animaux n'a toujours par confirmé la demande et que vos plans ont changé, veuillez communiquer avec lui directement en lui faisant parvenir un Message Rover et il sera en mesure d'annuler la demande.
  
  
• Toute demande qui n'est pas réservée expirera dans un délai de 72 heures. Les demandes expirées seront transférées à la section Archivées de votre boîte de réception.

Besoin d'annuler un séjour réservé à venir? Consultez cet article pour savoir comment l'annuler.