La section Paiements de votre compte vous permet d'afficher, de gérer et de retirer des fonds pour les réservations terminées. Recevez le paiement des réservations dans les 2 jours ouvrables suivant la fin de celles-ci. 

La section Paiements de votre compte vous permet d'afficher, de gérer et de retirer des fonds pour les réservations terminées. Les paiements pour les réservations faites sur Rover seront accessibles dans les 2 jours ouvrables suivant la fin de celles-ci.

Paiement des pourboires : Si votre client a laissé un pourboire alors que vous avez déjà reçu le paiement de la réservation, l'argent sera ajouté à votre compte dans les 24 heures suivant le moment où votre client a laissé un pourboire. Pour en savoir plus sur les pourboires, veuillez cliquer ici.

Ajouter un mode de paiement
Processus de paiement
Afficher l’historique des paiements

Ajouter une méthode de paiement

Vous devrez ajouter un compte bancaire via notre fournisseur de paiements avant de pouvoir retirer de l’argent de votre Solde Rover. Voici comment ajouter ces informations : 

Ordinateur

1. Accédez à la section gestion du profil de votre compte Rover. 

2. Sous Gérer votre activité, sélectionnez Recevoir des paiements.

3. Vous serez redirigé vers notre fournisseur de paiements, Stripe, pour saisir votre compte bancaire et d'autres informations fiscales.

Appli Rover

1. Sélectionnez le menu ou l'icône Plus dans l'appli Rover.

2. Sélectionnez Paiements.

3. Sélectionnez Ajouter ou modifier une méthode de paiement.

4. Sélectionnez Ajouter compte bancaire.

5. Ajoutez votre compte bancaire puis appuyez sur Valider.

Processus de paiement

Deux jours après avoir terminé un service, les fonds apparaîtront dans la section Traitement des paiements du solde Rover dans le tableau de bord de votre compte. Une fois ces informations visibles, notre processeur de paiement, Stripe, transférera automatiquement les fonds sur votre compte bancaire par virement direct.

Lorsque les fonds seront transférés sur votre compte bancaire, vous verrez apparaître le statut « Traité » dans l'onglet Retraits de votre historique des paiements.

La date de traitement correspond à la date à laquelle Stripe a effectué le virement sur votre compte bancaire. La majorité des banques créditent ces fonds sur votre compte bancaire dès leur réception, mais dans certains cas, cela peut prendre jusqu'à cinq jours ouvrés avant que les fonds n'apparaissent sur votre compte bancaire.

Afficher l’historique des paiements

• Pour afficher votre historique de paiement à partir de l'application Rover, Sélectionnez Plus > Paiements. Faites défiler vers le bas pour afficher votre historique des paiements.
• Pour afficher ces informations à partir d'un ordinateur, sélectionnez Afficher les paiements & Codes promo sous Solde Rover.

Là, vous pourrez voir les réservations effectuées, les paiements reçus pour vos services, les retraits de vos gains et l’historique de vos retraits par an.