Il peut arriver de temps à autre qu'un gardien ou un promeneur de chiens doive annuler une réservation. Ne vous en faites pas, nous sommes là pour vous.

• Vous serez intégralement remboursé. Si, pour quelque raison que ce soit, votre gardien ou promeneur ne peut pas garder ou promener votre chien et demande une annulation, vous serez intégralement remboursé.
• Vous êtes couvert par la Garantie réservation. Si votre gardien ou promeneur annule dans les sept jours précédant le premier jour de la réservation, nous ferons tout notre possible pour vous aider à trouver un gardien ou un promeneur de remplacement. Consultez notre page dédiée à la protection de réservation et nos Conditions d'utilisation pour plus de détails.