Réserver et payer en ligne sur Rover est non seulement une exigence de nos Conditions Générales de Service, mais également une manière de protéger les gardiens et les propriétaires d’animaux. Voici les avantages :

• Paiements fiables et sécurisés. Notre plateforme de paiement a été conçue pour protéger les informations relatives aux cartes de crédit grâce à des mesures de cryptage standard. Ces informations ne seront jamais communiquées à votre gardien. Le paiement sur Rover est pratique et sans espèces et permet de garantir la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Tandis que payer en dehors de la plateforme Rover peut vous exposer à un risque de fraude.
• Les numéros de téléphone personnels ne sont pas communiqués. Des numéros Rover uniques sont attribués à chaque propriétaire et à chaque gardien, ce qui vous permet de vous appeler et de vous envoyer des messages textes sans devoir communiquer vos véritables numéros de téléphone. Pour en savoir plus, cliquez ici.
• Messagerie simple et efficace. Lorsque vous communiquez à partir de votre compte Rover, vous pouvez garder l’esprit tranquille grâce à nos fonctions de sécurité intégrées. De plus, c’est très facile : vous pouvez réserver des services, régler les détails concernant une garde, organiser une Première rencontre, payer en toute sécurité et recevoir des nouvelles avec des photos adorables, le tout dans votre compte Rover.
• La Garantie Rover. Pour la tranquillité d’esprit des gardiens et des propriétaires d’animaux, lorsque vous réservez et payez sur la plateforme Rover, vous bénéficiez de la Garantie Rover. Consultez notre page dédiée à la Garantie Rover en savoir plus sur ce qui est couvert.
• Assistance dédiée fournie par le service à la clientèle Rover. Lorsque vous réservez un service sur Rover, notre Équipe d’assistance se tient à votre disposition pour vous aider.

Rover est là pour vous simplifier la vie avec un animal domestique en vous offrant notamment un moyen de paiement sécurisé, pratique et sans espèces pour des services de garde d’animaux. Pour en savoir plus sur le fonctionnement des paiements, consultez la section Paiement du Centre d’aide.