Boîte de réception Aide
Comment puis-je payer une réservation?

Vous avez trouvé le gardien ou le promeneur idéal, vous l'avez contacté et vous avez fait une Première rencontre? Il semble bien que vous soyez prêt à réserver!

Appli Rover

iPhone :

  1. Sélectionnez Boîte de réception au bas de votre écran.
  2. Sous En attente, sélectionnez la demande que vous souhaitez réserver.
  3. Sélectionnez Réserver dans le coin supérieur droit de votre écran.
  4. Saisissez vos informations de carte de crédit, puis sélectionnez Suivant.
  5. Saisissez votre adresse de facturation. Sélectionnez Ajouter une carte.
  6. Saisissez vos éventuels codes promo, puis sélectionnez Appliquer.
  7. Vérifiez le compte-rendu de garde, puis sélectionnez Demande de réservation.

 

Appareil Android

  1. Sélectionnez le menu latéral dans le coin supérieur gauche de votre écran.
  2. Sélectionnez En attente.
  3. Sélectionnez la demande que vous souhaitez réserver.
  4. Sélectionnez Réserver en haut de l'écran.
  5. Saisissez vos informations de carte de crédit, puis sélectionnez Suivant.
  6. Saisissez votre adresse de facturation. Sélectionnez Ajouter une carte.
  7. Saisissez vos éventuels codes promo, puis sélectionnez Appliquer.
  8. Vérifiez le compte-rendu de la garde, puis sélectionnez Demande de réservation.

Ordinateur

1. Accédez à votre Boîte de réception en sélectionnant l'icône de conversation dans le coin supérieur droit de votre écran.

2. Repérez la conversation avec le gardien de chiens que vous voulez réserver dans les demandes en attente. Sélectionnez le bouton Réserver maintenant.

owner_book_now_pending_request.png

3. Allez au cadre gris à gauche de la page pour confirmer que les dates, le nombre d'animaux et les informations sur les prix sont exacts. Sélectionnez le bouton au bas des détails de la demande pour accéder à l'écran de paiement.

Book_it_now.png

4. Entrez ou vérifiez votre paiement pour la réservation.  Si vous avez un coupon ou un code promo, inscrivez-le dans le cadre code promo et sélectionnez Appliquer.

5. Une fois que le gardien de chiens a accepté votre demande, le service est réservé. Vous recevrez un courriel de confirmation et la garde s'affichera à l'onglet Hébergements à venir de votre compte.

Information importante

  • Le fait de réserver et de payer sur Rover est requis par nos Conditions des services.

  • Ne payez jamais votre gardien ou promeneur de chiens en espèces ou par chèque : cela peut vous exposer à un risque de fraude et rendre vos réservations inadmissibles à la Garantie Rover et à l'assistance 24 h/24 et 7 j/7. 

  • Si vous avez modifié votre demande en attente pour inclure des dates ou des animaux supplémentaires, votre compte bancaire sera débité du nouveau prix. Les frais précédents pour la demande initiale apparaîtront également sur votre compte bancaire, mais ils disparaîtront une fois le nouveau débit finalisé.

  • Veuillez communiquer directement avec votre gardien si vous devez modifier votre réservation. Une fois qu'il aura accepté les changements, il pourra apporter les changements nécessaires à la réservation de son côté.
Cet article vous a-t-il aidé?
Merci pour vos commentaires!