Une communication ouverte est importante pour garantir une bonne relation. Nous avons donc simplifié la communication avec les propriétaires d'animaux depuis l'application mobile Rover. Vous pouvez également appeler le propriétaire si vous avez une réservation confirmée avec lui.
Envoyer un message
Appli Rover
- Sélectionnez Boîte de réception au bas de votre écran.
- Localisez le propriétaire en fonction de l'état de la réservation, ou sélectionnez Principal pour afficher tous vos messages.
- Écrivez un message pour poser des questions ou joignez des photos ou des vidéos pour fournir des mises à jour. Sélectionnez Envoyer.
Ordinateur
- Sélectionnez l'icône de conversation en haut de la page.
- Localisez le Propriétaire en fonction de l'état de la réservation, ou sélectionnez Toutes les Conversations pour afficher tous vos messages.
- Sélectionnez le propriétaire que vous souhaitez contacter. Vous serez redirigé vers un fil de conversation pour envoyer un message.
Appelez un propriétaire d'animaux
Vous pouvez également appeler le propriétaire directement depuis l'application. C’est une bonne approche si vous avez besoin de le contacter immédiatement, surtout en cas d’urgence.
- Sélectionnez Accueil au bas de votre écran.
- Sélectionnez la réservation que vous êtes en train de suivre.
- Sélectionnez Appeler le propriétaire.
|
Remarque : Si vous rencontrez une urgence ou si vous vous inquiétez du bien-être de l'animal de compagnie d'un propriétaire, veuillez contacter l'Équipe de Confiance et Sécurité de Rover. Ils sont disponibles 24 h/24 et 7 j/7. Depuis l'application, sélectionnez Appeler Rover au bas des détails de la garde. |