Si vous souhaitez supprimer définitivement votre Compte Rover, vous pouvez soumettre une demande par l’intermédiaire du Centre de gestion de la confidentialité de Rover ou à partir de la page des paramètres de votre compte. 

Voici quelques éléments à prendre en compte avant de soumettre une demande de suppression de données :

• Le processus de suppression peut être achevé dans un délai de 30 jours, mais les réglementations locales peuvent prolonger ce délai. Nous pouvons conserver certaines informations lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.
• Une fois votre compte supprimé, vous ne pourrez plus le récupérer.
• Vous pouvez en savoir plus sur vos droits en tant que personne concernée en consultant la Politique de confidentialité de Rover.
  
  

Remarque : Si vous utilisez le processus de suppression des données pour résoudre un problème de compte (comme un message d'erreur indiquant que votre numéro de téléphone ou votre courriel existe déjà) veuillez plutôt envoyer un message au service à la clientèle Rover. Il pourra vous aider plus rapidement à résoudre tout problème lié à votre compte.

Comment soumettre une demande de suppression de données

Avant de commencer, assurez-vous d'avoir désactivé tout bloqueur de fenêtres publicitaires sur l'appareil que vous utilisez. Les bloqueurs de fenêtres publicitaires peuvent empêcher l'affichage de certains écrans que vous devrez remplir pour finaliser votre demande.

Appli Rover

1. Une fois connecté, sélectionnez Paramètres.
2. Sélectionnez Paramètres du compte.
3. Sélectionnez Supprimer ou désactiver votre compte.
4. Ensuite, faites défiler vers le bas jusqu’à la section Suppression du compte et cliquez sur le bouton Centre de gestion de la confidentialité.
5. À partir du Centre de gestion de la confidentialité, sélectionnez la flèche à côté de Droits en matière de données et sélectionnez Supprimer vos données en bas de la page. 
6. Un formulaire de demande s'affichera.
7. Remplissez la section Données personnelles du formulaire, puis cliquez sur Soumettre.

Ordinateur

1. Depuis votre compte Rover, cliquez sur votre nom et sélectionnez Paramètres dans le menu déroulant.
2. Au bas de la page, sélectionnez Supprimer ou désactiver votre compte.
3. Depuis la page Désactiver et supprimer, faites défiler vers le bas et sélectionnez le bouton Centre de gestion de la confidentialité. Une fenêtre contextuelle s'affichera.
4. Depuis l'onglet Droits en matière de données, appuyez sur Supprimer vos données et remplissez le formulaire, puis appuyez sur Soumettre.

À partir de la page Politique de confidentialité :

Application Rover

1. Sélectionnez Paramètres, puis Vos préférences en matière de confidentialité. 
2. Sélectionnez le bouton Centre de gestion de la confidentialité.
3. Sélectionnez Aperçu, puis sélectionnez Droits en matière de données.
4. En bas, sélectionnez Supprimer vos données. 
5. Remplissez le formulaire, puis sélectionnez Soumettre.

Sur le Web :

1. Accédez à la section Vos choix dans la Politique de confidentialité de Rover.
2. Appuyez sur le bouton Centre de gestion de la confidentialité.
3. Depuis l'onglet Droits en matière de données, appuyez sur Supprimer vos données et remplissez le formulaire, puis appuyez sur Soumettre.

ÉTAPES SUIVANTES

• Vous recevrez un courriel de Rover vous demandant de vérifier votre identité avant de procéder à la suppression des données. Vous avez 7 jours pour achever cette demande.
• Une fois votre identité vérifiée, l'équipe de protection des données de Rover examinera votre demande et vous fournira des mises à jour par courriel.