Paiements
- ★ Affichage et gestion des paiements
- Mise à jour des options de paiement pour les gardiens
- Qu'est-ce qu'un tarif de services prolongés ?
- Que sont les tarifs vacances et comment les gérer?
- Comment consulter mes paiements à partir de mes réservations Rover?
- Comment offrir un remboursement partiel en cas de surfacturation par erreur?
Réservation et Premières rencontres
- Nouvelle fonctionnalité de commentaires pour les gardiens de Rover
- Quelle est la différence entre les avis et les notes sur les animaux?
- Quelle est la différence entre les avis et les notes sur les animaux?
- Que sont les Rover Reels ?
- Comment gérer ma politique d'annulation ?
- Où puis-je trouver les conditions d'utilisation de Rover?
Commencer
- Comment organiser une Première rencontre?
- Pourquoi est-il intéressant pour moi de devenir gardien d'animaux de compagnie ou promeneur de chiens sur Rover?
- Pourquoi mes antécédents n'ont-ils pas encore été vérifiés?
- Pourquoi est-ce que je reçois un message d'erreur lorsque j'essaie d'ajouter mon numéro de téléphone?
- À quoi servent les frais de service?
- Que sont les témoignages et comment en obtenir?
Mon profil et mes services
- Test de fonctionnalité : afficher les détails de la réservation sur le calendrier
- Comment ajouter et modifier les photos sur mon profil?
- Qu'est-ce que la confirmation de disponibilité et comment cela fonctionne-t-il?
- Qu'est-ce que l'auto-disponibilité?
- Que sont des tarifs verrouillés?
- Comment puis-je régler mes préférences en matière d'animaux et de nombre de chiens par réservation?
Gérer mon activité
- Pourquoi est-ce que je reçois des textos concernant ma disponibilité le week-end?
- Que faire en cas d'urgence?
- Quelles sont les politiques d'annulation?
- Que sont les résultats de performance d'un gardien de chiens?
- Que sont les Carnets de bord Rover et comment les envoyer?
- Dois-je demander aux propriétaires de me laisser une évaluation?
Confiance et Sécurité
- Pourquoi faut-il payer et communiquer sur Rover?
- Que se passe-t-il si un propriétaire me paye directement, et non sur le site de Rover ?
- Qu'est-ce que les gardiens doivent savoir sur la Garantie Rover?
- Que se passe-t-il si j'ai des inquiétudes concernant le bien-être d'un chien dont j'ai la garde?
- Comment sécuriser mon compte Rover?
- Comment m'assurer d'une garde sécurisée et sans stress?
Paiements
- Pourquoi est-ce que je reçois un message d'erreur lorsque j'essaie de payer?
- Où trouver un reçu pour ma réservation?
- Quand serai-je facturé pour un service?
- Que faire si mon gardien annule une réservation?
- Combien coûte une réservation avec un gardien ou un promeneur de chiens?
- Comment utiliser des coupons, des codes promo et des cartes-cadeaux?
Confiance et Sécurité
- Pourquoi réserver et payer sur Rover?
- Quelle est la politique de Rover concernant les évaluations?
- Qu'est-ce que la protection de réservation?
- Quelles informations Rover partage-t-il?
- Que faire si quelqu'un me met mal à l'aise?
- Que couvre la Garantie Rover pour les propriétaires?
Débuter
- Comment communiquer avec le Service client Rover?
- Quels navigateurs puis-je utiliser pour Rover?
- Qu'est-ce que Rover?
- Comment ne plus recevoir de courriels de Rover?
- Comment m'inscrire?
- Rover convient-il à mon chien?
Trouver un gardien de chiens
- Qu'est-ce que GoodPup?
- Que représentent les badges sur le profil des gardiens?
- Où puis-je trouver les coordonnées d'un gardien?
- Quels sont les services que proposent les gardiens de chiens?
- Comment évaluez-vous les gardiens et les promeneurs de chiens?
- Comment trouver gardien ou un promeneur de chiens pour mon chien?
Réservation et Premières rencontres
- Partenariat entre Rover et Bright Horizons
- Vais-je recevoir un remboursement si j'annule une réservation?
- Où puis-je voir et gérer les photos de mon chien lors d'hébergements antérieurs?
- Quelles questions devrais-je poser à mon gardien?
- Que faire si ma demande de réservation expire?
- Que faire si un gardien ou un promeneur ne me convient pas?
Compte et profil
- Comment commémorer le profil de mon animal de compagnie ?
- Que sont les numéros de téléphone Rover et comment les utiliser?
- Que sont les favoris et comment les gérer?
- Comment puis-je consulter et gérer mes demandes à partir de mon compte Rover?
- Comment mettre à jour mon numéro de téléphone?
- Comment mettre à jour mon adresse?
-
Gardiens de chiens
-
Paiements
-
★
Affichage et gestion des paiements
-
Mise à jour des options de paiement pour les gardiens
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Qu'est-ce qu'un tarif de services prolongés ?
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Que sont les tarifs vacances et comment les gérer?
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Comment consulter mes paiements à partir de mes réservations Rover?
-
Comment offrir un remboursement partiel en cas de surfacturation par erreur?
-
Comment serai-je payé pour mes réservations?
-
Où puis-je voir mes gains totaux?
-
★
Affichage et gestion des paiements
-
Réservation et Premières rencontres
-
Nouvelle fonctionnalité de commentaires pour les gardiens de Rover
-
Quelle est la différence entre les avis et les notes sur les animaux?
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Quelle est la différence entre les avis et les notes sur les animaux?
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Que sont les Rover Reels ?
-
Comment gérer ma politique d'annulation ?
-
Où puis-je trouver les conditions d'utilisation de Rover?
-
Que faire si je dois annuler une réservation?
-
Que faire si j'ai des demandes de réservation en double?
-
Comment s'assurer qu'une Première rencontre se passe bien ?
-
Modification d'une réservation
-
Comment puis-je envoyer des photos à mes clients au cours d'un séjour réservé?
-
Comment supprimer de ma boîte de réception les demandes que je ne peux accepter?
-
Comment modifier une demande en attente avant de la réserver?
-
Comment modifier une réservation à venir?
-
Comment gérer mes services récurrents?
-
Comment puis-je payer une réservation?
-
Comment savoir si un service est réservé?
-
Comment communiquer avec un client?
-
Comment faire pour réserver de nouveau avec d'anciens clients?
-
Nouvelle fonctionnalité de commentaires pour les gardiens de Rover
-
Commencer
-
Comment organiser une Première rencontre?
-
Pourquoi est-il intéressant pour moi de devenir gardien d'animaux de compagnie ou promeneur de chiens sur Rover?
-
Pourquoi mes antécédents n'ont-ils pas encore été vérifiés?
-
Pourquoi est-ce que je reçois un message d'erreur lorsque j'essaie d'ajouter mon numéro de téléphone?
-
À quoi servent les frais de service?
-
Que sont les témoignages et comment en obtenir?
-
Mon profil de gardien de chiens a-t-il été approuvé?
-
Combien de temps faudra-t-il à Rover pour examiner mon profil?
-
Comment puis-je soumettre une vérification des antécédents?
-
Comment devenir gardien d'animaux de compagnie ou promeneur de chiens sur Rover?
-
Puis-je utiliser mon compte Rover à la fois en tant que propriétaire et en tant que gardien de chiens?
-
Devenir un gardien de chiens : Foire aux questions
-
Rover est-il gratuit?
-
Dois-je posséder une licence ou une autorisation quelconque pour être gardien de chiens?
-
Comment devenir gardien d'animaux de compagnie ou promeneur de chiens sur Rover?
-
Comment organiser une Première rencontre?
-
Mon profil et mes services
-
Test de fonctionnalité : afficher les détails de la réservation sur le calendrier
-
Comment ajouter et modifier les photos sur mon profil?
-
Qu'est-ce que la confirmation de disponibilité et comment cela fonctionne-t-il?
-
Qu'est-ce que l'auto-disponibilité?
-
Que sont des tarifs verrouillés?
-
Comment puis-je régler mes préférences en matière d'animaux et de nombre de chiens par réservation?
-
Comment puis-je masquer un service dans les recherches lorsque je suis absent?
-
Comment supprimer ou cacher des photos ?
-
Comment recommander des gardiens de chiens et gagner des crédits?
-
Comment modifier ou supprimer mes services?
-
Comment gérer mes textos et notifications mobiles?
-
Comment gérer mes tarifs pour les services supplémentaires?
-
Comment gérer ma disponibilité?
-
Comment mettre à jour mon profil de gardien de chiens?
-
Comment modifier mes tarifs?
-
Comment changer l'adresse courriel enregistrée dans mon compte?
-
Comment fonctionne le partage d'un compte pour les gardiens?
-
Des colocataires peuvent-ils avoir des comptes séparés?
-
Puis-je changer mes paramètres pour ne garder que les chiens de propriétaires récurrents?
-
Puis-je accepter des réservations dans d'autres villes lorsque je voyage?
-
Test de fonctionnalité : afficher les détails de la réservation sur le calendrier
-
Gérer mon activité
-
Pourquoi est-ce que je reçois des textos concernant ma disponibilité le week-end?
-
Que faire en cas d'urgence?
-
Quelles sont les politiques d'annulation?
-
Que sont les résultats de performance d'un gardien de chiens?
-
Que sont les Carnets de bord Rover et comment les envoyer?
-
Dois-je demander aux propriétaires de me laisser une évaluation?
-
Comment mettre à jour le système d'exploitation de mon téléphone?
-
Comment recourir au dépannage sur l'appli Rover?
-
Comment promouvoir mon activité sur Craigslist?
-
Comment gérer mes paramètres de notifications?
-
Comment gérer ma boîte de réception?
-
Comment améliorer ma position dans les résultats de recherche?
-
Comment puis-je gagner des badges de profil et que signifient-ils?
-
Comment fonctionne le Plan pour les promenades de chiens?
-
Comment voir les avis que mes clients m'ont laissés?
-
Comment puis-je promouvoir mon activité auprès d'autres personnes en-dehors de Rover?
-
Comment promouvoir mon activité?
-
Puis-je répondre à une évaluation?
-
Que signifient les statistiques sur mon profil?
-
Pourquoi est-ce que je reçois des textos concernant ma disponibilité le week-end?
-
Confiance et Sécurité
-
Pourquoi faut-il payer et communiquer sur Rover?
-
Que se passe-t-il si un propriétaire me paye directement, et non sur le site de Rover ?
-
Qu'est-ce que les gardiens doivent savoir sur la Garantie Rover?
-
Que se passe-t-il si j'ai des inquiétudes concernant le bien-être d'un chien dont j'ai la garde?
-
Comment sécuriser mon compte Rover?
-
Comment m'assurer d'une garde sécurisée et sans stress?
-
Comment puis-je communiquer avec mon client en cas de problème lors d’un hébergement antérieur?
-
En quoi consiste la procédure d'évaluation des gardiens?
-
Comment m'assurer d'une garde sécurisée et sans stress?
-
Rover peut-il désactiver mon compte?
-
Pourquoi faut-il payer et communiquer sur Rover?
-
-
Propriétaires
-
Paiements
-
Pourquoi est-ce que je reçois un message d'erreur lorsque j'essaie de payer?
-
Où trouver un reçu pour ma réservation?
-
Quand serai-je facturé pour un service?
-
Que faire si mon gardien annule une réservation?
-
Combien coûte une réservation avec un gardien ou un promeneur de chiens?
-
Comment utiliser des coupons, des codes promo et des cartes-cadeaux?
-
Comment puis-je payer une réservation?
-
Comment changer mon mode de paiement pour une réservation?
-
Comment ajouter ou supprimer une carte de crédit associée à mon compte?
-
Pourquoi est-ce que je reçois un message d'erreur lorsque j'essaie de payer?
-
Confiance et Sécurité
-
Pourquoi réserver et payer sur Rover?
-
Quelle est la politique de Rover concernant les évaluations?
-
Qu'est-ce que la protection de réservation?
-
Quelles informations Rover partage-t-il?
-
Que faire si quelqu'un me met mal à l'aise?
-
Que couvre la Garantie Rover pour les propriétaires?
-
Que fait Rover en matière de sécurité?
-
Que puis-je faire pour m'assurer que mon chien sera en sécurité?
-
Assurer la sécurité de votre compte
-
Comment signaler un problème lié à un hébergement antérieur?
-
Comment puis-je communiquer avec mon gardien de chiens en cas de problème lors d’un hébergement antérieur?
-
Pourquoi réserver et payer sur Rover?
-
Débuter
-
Trouver un gardien de chiens
-
Qu'est-ce que GoodPup?
-
Que représentent les badges sur le profil des gardiens?
-
Où puis-je trouver les coordonnées d'un gardien?
-
Quels sont les services que proposent les gardiens de chiens?
-
Comment évaluez-vous les gardiens et les promeneurs de chiens?
-
Comment trouver gardien ou un promeneur de chiens pour mon chien?
-
Comment choisir le bon gardien?
-
Comment fonctionne le toilettage canin sur Rover?
-
Acceptez-vous les chats et les autres animaux?
-
Comment puis-je trouver quelqu’un pour garder mon chat?
-
Quelle période le tarif du gardien de chiens couvre-t-il?
-
Qu'est-ce que GoodPup?
-
Réservation et Premières rencontres
-
Partenariat entre Rover et Bright Horizons
-
Vais-je recevoir un remboursement si j'annule une réservation?
-
Où puis-je voir et gérer les photos de mon chien lors d'hébergements antérieurs?
-
Quelles questions devrais-je poser à mon gardien?
-
Que faire si ma demande de réservation expire?
-
Que faire si un gardien ou un promeneur ne me convient pas?
-
Les services récurrents, c'est quoi?
-
Comment réserver de nouveau un gardien ou un promeneur?
-
Comment modifier un service réservé?
-
Comment puis-je donner un pourboire à mon sitter et laisser un avis après une réservation ?
-
Comment savoir si j'ai réservé un service pour mon animal de compagnie?
-
Comment modifier les dates d'un service?
-
Comment puis-je modifier mes demandes de garderies pour chiens ou chats, promenades de chiens et visites à domicile?
-
Comment puis-je contacter un gardien d'animaux de compagnie ou un promeneur de chiens?
-
Comment annuler une réservation et recevoir un remboursement?
-
Comment ajouter un nouveau chien à une réservation?
-
Qu'est-ce qui constitue une circonstance atténuante?
-
Partenariat entre Rover et Bright Horizons
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Compte et profil
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Comment commémorer le profil de mon animal de compagnie ?
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Que sont les numéros de téléphone Rover et comment les utiliser?
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Que sont les favoris et comment les gérer?
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Comment puis-je consulter et gérer mes demandes à partir de mon compte Rover?
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Comment mettre à jour mon numéro de téléphone?
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Comment mettre à jour mon adresse?
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Comment me connecter à mon compte?
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Comment réinitialiser mon mot de passe?
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Comment recommander Rover à des propriétaires de chien ou de chat et gagner des crédits?
-
Comment réactiver mon compte Rover?
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Comment puis-je exercer mes droits en vertu de la LPRPDE?
-
Comment désactiver mon compte Rover?
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Comment créer un profil de chat?
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Comment ajouter, modifier ou supprimer le profil d'un chien?
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Comment fonctionne le partage d'un compte pour les propriétaires?
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Comment changer le nom sur mon compte?
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Comment commémorer le profil de mon animal de compagnie ?
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