Propriétaires
Paiements
- Pourquoi est-ce que je reçois un message d'erreur lorsque j'essaie de payer?
- Où trouver un reçu pour ma réservation?
- Quand serai-je facturé pour un service?
- Que faire si mon gardien annule une réservation?
- Combien coûte une réservation avec un gardien ou un promeneur de chiens?
- Comment utiliser des coupons, des codes promo et des cartes-cadeaux?
Confiance et Sécurité
- Pourquoi réserver et payer sur Rover?
- Quelle est la politique de Rover concernant les évaluations?
- Qu'est-ce que la protection de réservation?
- Quelles informations Rover partage-t-il?
- Que faire si quelqu'un me met mal à l'aise?
- Que couvre la Garantie Rover pour les propriétaires?
Débuter
Trouver un gardien de chiens
- Qu'est-ce que GoodPup?
- Que représentent les badges sur le profil des gardiens?
- Où puis-je trouver les coordonnées d'un gardien?
- Quels sont les services que proposent les gardiens de chiens?
- Comment évaluez-vous les gardiens et les promeneurs de chiens?
- Comment trouver gardien ou un promeneur de chiens pour mon chien?
Réservation et Premières rencontres
- Partenariat entre Rover et Bright Horizons
- Vais-je recevoir un remboursement si j'annule une réservation?
- Où puis-je voir et gérer les photos de mon chien lors d'hébergements antérieurs?
- Quelles questions devrais-je poser à mon gardien?
- Que faire si ma demande de réservation expire?
- Que faire si un gardien ou un promeneur ne me convient pas?
Compte et profil
- Comment commémorer le profil de mon animal de compagnie ?
- Que sont les numéros de téléphone Rover et comment les utiliser?
- Que sont les favoris et comment les gérer?
- Comment puis-je consulter et gérer mes demandes à partir de mon compte Rover?
- Comment mettre à jour mon numéro de téléphone?
- Comment mettre à jour mon adresse?