Vous pouvez voir toutes vos conversations avec des gardiens à partir de la section Boîte de réception de votre compte Rover. L'emplacement exact des messages dépend du statut de la réservation. Les messages sont organisés en quatre catégories distinctes :
- En attente : regroupe les demandes qui n'ont pas encore été réservées par le gardien de chiens.
- À venir : Vous trouverez ici toutes les réservations confirmées et à venir pour lesquelles vous avez payé.
- Antérieures : Vous trouverez ici un historique de toutes vos réservations antérieures avec des gardiens.
- Archivées : Vous trouverez ici une liste des réservations annulées par vous ou le gardien.
Pour afficher ces catégories de boîtes de réception à partir de l'application Rover, appuyez sur Boîte de réception. En haut, appuyez sur En attente ou À venir pour voir vos demandes et réservations à venir.
Pour afficher vos demandes et réservations précédentes, sélectionnez l'icône de dossier en haut de l'application. De là, vous pouvez voir les réservations passées et les demandes non satisfaites et annulées dans les sections Antérieures/Archivées.
Informations supplémentaires sur les demandes en attente
Les demandes en attente sont des demandes non réservées qui n'ont pas encore été confirmées par le gardien.
- Il est actuellement impossible d'annuler ou d'archiver des demandes en attente dans votre compte. Si le gardien n'a toujours par confirmé la demande et que vos plans ont changé, veuillez communiquer avec lui directement en lui faisant parvenir un Message Rover et il sera en mesure d'annuler la demande.
- Toute demande qui n'est pas réservée expirera dans un délai de 72 heures.Les demandes expirées seront transférées à la section Archivées de votre boîte de réception.
Besoin d'annuler un séjour réservé à venir? Consultez cet article pour savoir comment l'annuler.