La section Paiements de votre compte vous permet d'afficher, de gérer et de retirer des fonds pour les réservations terminées. Recevez le paiement des réservations dans les 2 jours ouvrables suivant la fin de celles-ci.
La section Paiements de votre compte vous permet d'afficher, de gérer et de retirer des fonds pour les réservations terminées. Les paiements pour les réservations faites sur Rover seront accessibles dans les 2 jours ouvrables suivant la fin de celles-ci.
Paiement des pourboires : Si votre client a laissé un pourboire alors que vous avez déjà reçu le paiement de la réservation, l'argent sera ajouté à votre compte dans les 24 heures suivant le moment où votre client a laissé un pourboire. Pour en savoir plus sur les pourboires, veuillez cliquer ici.
Ajouter un mode de paiement
Retirer de l’argent
Afficher l’historique des paiements
Ajouter une méthode de paiement
Vous devrez ajouter un compte bancaire via notre fournisseur de paiements avant de pouvoir retirer de l’argent de votre Solde Rover. Voici comment ajouter ces informations :
Ordinateur
1. Accédez à la section gestion du profil de votre compte Rover.
2. Sous Gérer votre activité, sélectionnez Recevoir des paiements.
3. Vous serez redirigé vers notre fournisseur de paiements, Stripe, pour saisir votre compte bancaire et d'autres informations fiscales.
Appli Rover
1. Sélectionnez le menu ou l'icône Plus dans l'appli Rover.
2. Sélectionnez Paiements.
3. Sélectionnez Ajouter ou modifier une méthode de paiement.
4. Sélectionnez Ajouter compte bancaire.
5. Ajoutez votre compte bancaire puis appuyez sur Valider.
Retirer de l'argent
| Note: si vous avez choisi les paiements directs, vous n'avez pas besoin de retirer de l'argent puisqu'il sera automatiquement déposé sur votre compte. L'option sera bientôt disponible pour tout le monde. En attendant, si vous recevez des paiements via PayPal, suivez les étapes ci-dessous. |
Vous verrez les fonds disponibles pour le retrait dans la section Solde Rover de votre compte. Les paiements par PayPal sont versés sous 1 à 4 jours, sans frais.
Voici comment retirer de l’argent :
Appli Rover
1. Sélectionnez le menu ou l'icône Plus dans l'appli Rover.
2. Sélectionnez Paiements.
3. Sélectionnez Retirer de l’argent.
4. Choisissez votre méthode de paiement.
5. Une fois que vous avez choisi votre méthode de paiement et rempli le formulaire, sélectionnez Valider.
6. Sélectionnez Demander un paiement.
Ordinateur
1. Connectez-vous à votre compte Rover et sélectionnez votre nom en haut de la page, puis sélectionnez Tableau de bord dans le menu déroulant.
2. Sélectionnez Retirer de l'argent dans la section Solde Rover de votre compte.
3. Vérifiez les informations sur le mode de paiement pour confirmer l'exactitude de vos informations de paiement, puis sélectionnez Retirer par PayPal.
Remarque sur les paiements PayPal : Rover déposera les fonds sur votre compte PayPal répertorié, mais vous devez visiter votre compte PayPal et retirer manuellement ces fonds pour recevoir le paiement.
Si vous rencontrez des problèmes avec PayPal, assurez-vous que :
- La bonne adresse courriel PayPal figure dans votre compte Rover
- Vous avez connecté un compte bancaire ou une carte de crédit à votre compte PayPal
- Contactez PayPal directement.
Afficher l’historique des paiements
- Pour afficher votre historique de paiement à partir de l'application Rover, Sélectionnez Plus > Paiements. Faites défiler vers le bas pour afficher votre historique des paiements.
- Pour afficher ces informations à partir d'un ordinateur, sélectionnez Afficher les paiements & Codes promo sous Solde Rover.
Là, vous pourrez voir les réservations effectuées, les paiements reçus pour vos services, les retraits de vos gains et l’historique de vos retraits par an.