Les Carnets de bord Rover vous permettent de suivre et de partager des informations avec vos clients à partir de l'application Rover.
Vous pouvez envoyer des Carnets de bord Rover pour promenades, déposer-ins et services de garderie. Ils sont également utilisés pour des services supplémentaires.
Les Carnets de bord Rover vous permettent de saisir les informations suivantes :
- Pauses pipi
- Des informations sur l'alimentation et l'hydratation de l'animal
- Au moins une photo et un petit message (facultatif)
- Un itinéraire de la promenade avec la distance totale parcourue
Créer et envoyer un Carnet de bord Rover
Remarque : pour envoyer des Carnets de bord Rover, vous avez besoin de l'appli Rover. Téléchargez l'appli gratuitement ici.
Vous devez créer un carnet de bord Rover dès le début du service. Vous pouvez le faire lorsque la promenade commence ou lorsque vous prenez le chien en charge, selon ce que vous avez convenu avec le propriétaire de l'animal.
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Ouvrez l'appli Rover et touchez Accueil en bas de votre écran.
Remarque : si vous ne voyez pas l'onglet Accueil, déconnectez-vous et fermez l'application, rouvrez-la et reconnectez-vous.
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Lorsque vous êtes prêt à démarrer un service, appuyez sur Démarrer.
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Pendant le service, prenez une photo et suivez tous les événements qui se produisent en appuyant sur les icônes représentant les pauses pipi, crotte, nourriture et eau.
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Lorsque vous avez terminé, appuyez sur Arrêter pour arrêter l'horloge.
- Écrivez éventuellement un message, vérifiez le Carnet de bord et effectuez des modifications si nécessaire. Puis touchez Envoyer pour l'envoyer au propriétaire d'animaux.
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Conseil : vous pouvez naviguer loin d'un Carnet de bord Rover actif pour utiliser d'autres applications sur votre téléphone pendant le service. La carte continuera à fonctionner jusqu'à ce que vous touchiez Arrêter. Pour rouvrir une carte active, appuyez sur Accueil et sélectionnez . |
Pour consulter les Carnets de bord Rover que vous avez envoyés, appuyez sur Plus en bas de votre écran, puis sur Carnets de bord Rover.
Comment créer un Carnet de bord Rover pour une réservation ponctuelle
- Accédez à l'onglet Accueil.
- Sélectionnez le bouton +Démarrer un service ad hoc.
- Sélectionnez le propriétaire d'animaux qui demande la réservation ponctuelle.
- Sélectionnez Oui, je suis sûr.
- Vous serez redirigé(e) vers l'onglet Accueil. Appuyez sur Ouvrir pour démarrer le Carnet de bord Rover.
Informations supplémentaires sur les Carnets de bord Rover
- Vous devez utiliser les Carnets de bord Rover pour un service récurrent afin d'être payé.
- Vos clients n'ont pas besoin de l'appli pour obtenir les Carnets de bord Rover, mais nous leur recommandons vivement de la télécharger.
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Il n'est pas possible de renvoyer un Carnet de bord Rover. Votre propriétaire d'animaux peut les consulter à tout moment via les messages Rover ou via l'appli en touchant Plus > Carnets de bord Rover.
- Les promenades et les visites à domicile réservées durent généralement 30 minutes. Toutefois, si vous et le propriétaire de l'animal souhaitez réserver un service plus long, nous vous recommandons de réserver des services consécutifs. Cliquez ici pour obtenir des conseils sur la façon d'ajuster vos tarifs en fonction de chaque réservation.